技术培训及售后服务

交付培训

甲方若在设备使用中出现故障,为了保证设备能得到及时维修,乙方接到甲方通知后,4小时内给出初步反馈意见,48小时内给出解决方案。如需乙方派人到甲方工厂,确认后乙方2个工作日内到达。

培训内容包括

1. 开关机操作规程培训;

2. 文件上传的使用培训;

3. 电雕机控制软件的使用培训;

4. 面板及部分软件控制参数的意义;

5. 参数选择范围的培训;

6. 机器的基本清洁处理和保养;

7. 常见硬件故障处理;

8. 操作中应注意的问题。

根据甲方实际情况,乙方尽力为甲方提供其所生产产品的相关技术支持。

设备调试完成后,乙方将在现场继续培训指导3天以内,确保甲方技术(操作)人员能独立操作,保证设备正常运转。

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